Tham khảo

Quy định sử dụng tài khoản yy88

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại yy88, bạn đồng ý với toàn bộ điều khoản được nêu trên trang này.

Áp dụng cho tài khoản cá nhânGiao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTruy cập theo pháp luật địa phươngCasino trực tiếp và slot
yy88 Quy định sử dụng tài khoản yy88
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Gặp vấn đề với điều khoản? Chúng tôi ở đây

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản sử dụng, muốn khiếu nại hoặc cần làm rõ quy định áp dụng cho tài khoản của mình, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng phản hồi qua các kênh bên dưới. Phản hồi nhanh nhất qua live chat ngay trên ứng dụng hoặc trình duyệt di động.

Live Chat Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản, giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc khiếu nại liên quan đến số dư.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản nếu bạn cần bằng chứng trao đổi hoặc muốn đính kèm tài liệu liên quan đến tài khoản.
Telegram Liên hệ qua kênh Telegram chính thức của yy88 để được hỗ trợ điều khoản và xác minh tài khoản bằng tiếng Việt.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Điều khoản của chúng tôi không chỉ đặt ra nghĩa vụ — chúng còn mô tả cụ thể cách chúng tôi xử lý dữ liệu, bảo mật giao dịch và phản hồi yêu cầu từ phía bạn. Dưới đây là bốn cam kết cốt lõi chúng tôi thực hiện theo điều khoản.

Bảo mật dữ liệu Thông tin cá nhân và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa và không chia sẻ với bên thứ ba ngoài mục đích xác minh bắt buộc.
Quyền chỉnh sửa thông tin Bạn có quyền yêu cầu cập nhật hoặc đính chính thông tin tài khoản. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email để chúng tôi xử lý trong thời gian sớm nhất.
Lưu trữ và xóa dữ liệu Dữ liệu tài khoản được lưu theo quy định pháp lý hiện hành. Nếu bạn muốn đóng tài khoản, hãy liên hệ hỗ trợ để được hướng dẫn các bước xóa dữ liệu.
Cập nhật điều khoản Khi điều khoản thay đổi, chúng tôi thông báo qua email hoặc thông báo trong tài khoản trước khi áp dụng. Tiếp tục sử dụng dịch vụ nghĩa là bạn đã đồng ý với phiên bản mới nhất.

Điều khoản — những điều bạn thường hỏi

Dưới đây là các câu hỏi thực tế từ người dùng về điều khoản tài khoản, giao dịch và quyền của bạn tại yy88. Nếu chưa tìm thấy câu trả lời, hãy liên hệ live chat để được giải đáp trực tiếp bằng tiếng Việt.

Điều khoản áp dụng cho tất cả tài khoản cá nhân đã đăng ký. Việc truy cập dịch vụ phụ thuộc vào pháp luật địa phương và chỉ dành cho các khu vực được phép theo quy định hiện hành.

Không. Mọi giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money phải thực hiện từ ví hoặc tài khoản mang đúng tên đăng ký. Giao dịch từ bên thứ ba sẽ bị từ chối và tài khoản có thể bị tạm khóa để xác minh.

Điều khoản có thể được cập nhật. Chúng tôi gửi thông báo qua email hoặc tin nhắn trong tài khoản trước khi thay đổi có hiệu lực. Bạn nên kiểm tra trang này định kỳ để nắm phiên bản mới nhất.

Có. Bạn có thể yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu tài khoản bằng cách liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email. Chúng tôi xử lý theo quy định pháp luật hiện hành về bảo vệ thông tin cá nhân.

Liên hệ ngay với hỗ trợ qua live chat hoặc email để biết lý do cụ thể. Nếu là hiểu nhầm hoặc lỗi kỹ thuật, chúng tôi sẽ xem xét và phản hồi sau khi xác minh thông tin tài khoản của bạn.

Số dư chỉ được rút về ví hoặc tài khoản ngân hàng đứng tên bạn. Điều khoản quy định rõ rằng số dư không thể chuyển nhượng cho người khác hoặc dùng ngoài phạm vi nền tảng yy88.